Les frais d’envoi
Une participation aux frais d’emballage, d’assurance et d’envoi est demandée pour chaque commande et est comprise dans les frais de livraison indiqués avant la validation de la commande par vos soins. Le montant des frais d’envoi dépend du poids de la commande et du pays de destination. Pour les commandes passées en ligne, ce prix sera indiqué avant validation finale de la commande. L’adresse de livraison prise en compte est celle indiquée par vos soins au moment de votre commande. La livraison est effectuée en fonction du mode de livraison choisi lors du processus de commande en ligne.
Pour les expéditions en France métropolitaine, les modes de livraison disponibles sont :
- envoi en Point Mondial Relay : vous choisissez le point de retrait qui vous convient,
- envoi en Colissimo suivi, avec ou sans signature : votre colis vous est livré chez vous ou à l’adresse renseignée.
Notez qu’il est plus intéressant de regrouper tous vos articles sur une seule commande. Attention, si vous passez le même jour deux (ou plusieurs) commandes distinctes pour un même lieu de livraison, nous ne pourrons pas les regrouper et les frais d’envoi seront facturés pour chacune d’elles.
La livraison
SOLEEILSMILE se réserve le droit de ne pas honorer, totalement ou partiellement, une commande visant un pays dans lequel elles disposent de contrats de distribution spécifiques, ou dans lequel existent des réglementations locales spécifiques. SOLEILSMILE vous en informera.
Les délais de livraison incluent le temps de préparation du colis et le temps d’acheminement. Pour les expéditions en France métropolitaine, le délai de livraison moyen est de 6 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande. Attention, ce délai est donné à titre indicatif et sous réserve de disponibilité des articles. En cas d’allongement prévisible du délai d’expédition, SOLEILSMILE s’engage à en informer le client dès que possible et par tout moyen afin que celui-ci puisse alors choisir du maintien ou de l’annulation totale ou partielle de sa commande. A noter que le délai de livraison légal maximum est de 30 jours à compter de la date d’achat en ligne et une fois le règlement ne saurait être mise en cause et tenue pour responsable des conséquences de tous les événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés. Le délai de livraison ne peut en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de services de celui-ci. SOLEILSMILE se réserve le droit de fractionner les livraisons, étant entendu que la participation aux frais de port ne sera facturée que pour un seul envoi.